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Käuferschutz


Käuferschutz

Betrugsvorbeugung: EPP Solar setzt Maßnahmen ein, um Betrug und unbefugte Transaktionen zu verhindern, einschließlich der Überprüfung der Echtheit der von den Kunden bereitgestellten Zahlungsinformationen.

Sichere Zahlungsabwicklung: EPP Solar stellt sicher, dass alle Zahlungstransaktionen sicher unter Verwendung branchenüblicher Verschlüsselungsprotokolle verarbeitet werden, um die finanziellen Informationen der Kunden zu schützen.

Zahlungsoptionen: Kunden erhalten mehrere sichere Zahlungsoptionen, einschließlich Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen und Zahlungsgateways von Drittanbietern, um ihren Präferenzen gerecht zu werden.

Zahlungsbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail oder Benachrichtigung mit Einzelheiten zu ihrer Transaktion, einschließlich der gekauften Artikel, des Gesamtbetrags und der verwendeten Zahlungsmethode.

Rückerstattungsrichtlinie: Im Falle einer Rückerstattung bearbeitet EPP Solar die Rückerstattung umgehend unter Verwendung derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht vom Kunden anders angefordert. Rückerstattungen unterliegen den Bedingungen und Konditionen der Rückerstattungsrichtlinie.

Streitbeilegung: Kunden werden ermutigt, sich im Falle von zahlungsbezogenen Problemen oder Streitigkeiten an das Kundensupportteam von EPP Solar zu wenden. EPP Solar ist bestrebt, Streitigkeiten auf faire und zeitnahe Weise gemäß etablierter Verfahren und gesetzlicher Anforderungen zu lösen.

Datensicherheit: EPP Solar hält sich strikt an Datenschutzstandards, um die Zahlungsinformationen der Kunden vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zahlungsdetails werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften behandelt.

Zahlungsberechtigung: Durch die Übermittlung einer Zahlung für eine Bestellung autorisieren Kunden EPP Solar, den Gesamtbetrag gemäß der ausgewählten Zahlungsmethode zu belasten. Kunden müssen sicherstellen, dass sie die erforderliche Autorisierung zur Verwendung der ausgewählten Zahlungsmethode besitzen.

Währung und Preisgestaltung: Alle auf der Website von EPP Solar angezeigten Preise sind in der angegebenen Währung und enthalten die anfallenden Steuern und Gebühren, sofern nicht anders angegeben. EPP Solar behält sich das Recht vor, Preise zu aktualisieren und Preisfehler bei Bedarf zu korrigieren.